Retour et remboursement

Si vous souhaitez retourner un produit depuis un pays européen autre que la Belgique, les Pays-Bas, la France, l'Allemagne, l'Autriche, veuillez suivre ces instructions :

1. Imprimez la confirmation de commande et joignez-la aux marchandises à retourner.
   De cette façon, nous pouvons facilement les identifier et les traiter.
   
   
2. Emballez bien le colis et utilisez suffisamment de ruban adhésif pour que la boîte reste bien fermée pendant le transport.
   
   
3. Enregistrez votre retour dans votre bureau de poste local, collez l'étiquette dessus et envoyez-le à :
   
   Stoked Boardshop
   Auguste Demaeghtlaan 74
   1500 Halle
   Belgique

C'est simple et à nos frais. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Enregistrez votre retour via le lien suivant :http://retour.stoked.shop
   
   
2. Entrez votre code postal.
   
   
3. Entrez votre code de suivi ou votre numéro de commande.
   
   Track & Trace : Il s'agit du numéro de suivi DPD.
   Il se compose de 14 chiffres et commence par 0534.
   
   Numéro de commande : Il s'agit de votre numéro de commande dans notre boutique en ligne Stoked.
   Il se compose d'un # et de 5 chiffres. Saisissez ceci comme suit : #12345
   
   
4. Choisissez un point de livraison DPD et imprimez l'étiquette.
   
   
5. Emballez bien le colis et utilisez suffisamment de ruban adhésif pour que la boîte reste bien fermée pendant le transport.
   
   
6. Collez l'étiquette de retour sur votre colis et livrez-le dans le point de livraison DPD de votre choix. Nous faisons le reste.

Lorsque vous retournez une commande, vous la recevrez l'argent pour ces marchandises sera simplement remboursé. C'est aussi simple que cela. Ce remboursement s'effectue toujours dans les14 jours calendaires après le traitementde votre retour. La transaction s'effectue via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation au moment du traitement.

Important à savoir :

Échange:
Si vous souhaitez une taille, une couleur ou un article différent, vous pouvez simplement le commander à nouveau via notre site. Vous bénéficierez ainsi toujours du service le plus rapide et vous n'aurez pas à attendre que votre retour soit traité.

Tests et montage :
Soumettre les biens achetés être retourné dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Cela signifie : en bon état, non porté et avec les étiquettes toujours collées. Testez toujours les chaussures à l'intérieur, sur une surface propre. Le matériel de skate et de snowboard peut être regardé et ressenti, mais pas utilisé.

Produits préparés :
Les produits que nous avons préparés ou assemblés pour vous ne peuvent être retournés. Par exemple : des planches de skateboard qui ont été saisies, des sets de skate que nous avons assemblés pour former un skateboard complet.